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在朋友圈打廣告的親們,上輩子都是折翼的天使

發布者:大尋網絡|TIME : 2016-08-18

導讀:廈門網站建設:吆喝員工打廣告是一件很Low的事情嗎?要求員工轉載抄襲來的管理心得,Low……利用員工的微信朋友圈欺騙用戶,Low……強迫員工必須使用自己公司產品,Low……

廈門網站建設:吆喝員工打廣告是一件很Low的事情嗎?要求員工轉載抄襲來的管理心得,Low……利用員工的微信朋友圈欺騙用戶,Low……強迫員工必須使用自己公司產品,Low……


類似以上這些營銷手段,是真的Low爆了,它們一方面會讓員工覺得個人空間被侵占,另外一方面會讓人們覺得這個公司活不下去了,連廣告都沒錢打,所以只好吆喝公司員工來做宣傳,多騙幾個是幾個。


由于這些低劣營銷的存在,很多員工非常害怕幫忙轉發公司宣傳,一來覺得是虛假廣告不愿意轉發,二來總打廣告容易引起好友親屬的反感。


然而,對于國內的創業公司來說,要求員工幫公司打廣告是一件比較普遍的事情。公司在起步階段總是很艱難,只得派出員工集體上陣吆喝。但你的內心是不是會產生一個疑惑:利用員工私人時間和人脈來打廣告,這么做是不是會影響公司的形象?用戶會買賬嗎?


你的擔心其實是多余的。如果從消費者角度來考慮,他們內心其實更加愿意公司員工所作出的宣傳;并且數據表明,通過員工傳播的產品信息,其傳播速度要遠比廣告快速。


MSL Group的一項調查顯示,員工參與宣傳可以使品牌信息的傳播率提高24倍,并且在受眾群體中得到的共鳴更佳。愛德曼公關的報告亦顯示,在消費者心目中,員工的可信度是公司本身的6倍。

 

【這中間的巨大問題是怎么產生又怎么解決呢?】


廣告與消費者的關系惡化


一個顯而易見的事實是,人們越來越討厭無處不在的廣告了。不少觀眾寧愿花錢充值會員,只為跳過視頻網站的廣告。


廣告與消費者的關系正在惡性循環中越陷越深——廣告狂轟濫炸,令人疲勞厭倦,所以人們拒絕透露自己的購物習慣,以防被廣告乘虛而入;而各家公司因為不知道消費者喜歡什么,所以只好加大廣告投放力度,以確保盡可能多的消費者都能關注到自己的產品。


所以消費者和廣告的關系越來越惡劣,你越是要極力避開,它就越是湊得更近。


在這樣一個循環中,廣告越做越精巧、出其不意,然而它們的可信度可能正在下降。因為大家都知道廣告是不能全信的,而在公司工作的員工更加了解產品,他們可以提供廣告中那些溢美之詞以外的,更加有效和實際的信息,所以人們會更加偏愛從員工那里得到所謂的“內部消息”。


社交媒體改變了營銷模式


三年前,世界最頂尖的營銷戰略家、“定位之父”杰克·特勞特曾說:社交媒體是營銷的“噩夢”,他認為社交媒體不是一個講故事的好地方,人們會反駁你,打斷你。用戶喜歡分享生活、朋友,而不是產品。


但是三年后的今天,我們不得不承認,社交媒體已經成為了營銷的一塊兵家必爭之地,產品宣傳方式業已發生變革,正在從過去的大眾傳播方式向一對一傳播方式轉變。


過去是企業單方面向人們做宣傳,至于觀眾的喜好,沒有公開的渠道能夠表達;現在如果在微博上找大V做廣告,使用過的人會在評論中分享自己的使用心得,潛在購買群體會將這些評論作為重要參考依據,企業也可以通過這些評論來了解用戶需求和使用感想,并且將好評轉載出來,為自己的產品質量做佐證。


特勞特對于社交媒體的定位很準確,這是分享生活的地方——很多用戶喜歡在微博上向好友“安利”自己“拔草”的產品,這難道不是組成生活的一部分嗎?我們喜歡社交媒體的一大原因,就是因為可以和更多的人接觸、成為朋友,一旦熟悉了人格化的宣傳方式,再看過去那些電視廣告,多少會覺得“假”而“不近人情”。


消費者有社交需要


在這個喜歡劃地為圈的網絡時代,人們會依據自己的喜好組成不同的小群體,群體的一大特點就是抱團。


這是因為每個社團之間都有社交需要,人們通過抱團、共同轉發的行為,獲得一致的認同感。所以如果你能影響其中少部分人,就能夠帶動整個圈子的轉發,并且還會不斷向外延展,呈幾何式增長。


很多時候這種“影響”是出其不意的,往往是在朋友聊天的時候順便聊到的。大家彼此有了解,本身已經是比較親密的關系,那么可信度自然要比強塞給你的廣告要高。


這就是為什么很多人會說,因為親戚用了這個覺得好所以我也想買一樣的;愿意跟風購買美妝博主推薦的化妝品;或者一定要看過自己喜歡的影評公眾號對某部電影的評價,才會真的跑去看電影。因為人們信賴親戚還有這些大V,也因為想要通過購買一樣的化妝品、看他們認同的電影,來得到認同感。


人類天然具有傳播性


出于各種各樣的原因,人類總是熱衷于將自己獲得的信息和體驗傳播出去,點評網站上那些喜歡詳細評價餐廳的用戶正是出于這種心理。


根據美國汽車行業的調查,一個滿意的消費者可以引發8筆潛在生意,至少會有1筆成交,而一個不滿意的消費者則可能會影響25個人的購買意愿。


其實公司員工也是一樣,如果他對于公司產品的印象是正面積極的,那么他就會主動推薦給別人。一來是覺得自己參與開發推廣,感到自豪,有榮譽感;二來是希望自己的朋友家人也能體驗一下產品的好處。


這種主動安利的行為,不用領導吩咐,是員工發自內心的。




【既然員工為公司打廣告效果這么好,那么要怎樣做才能顯得不Low呢?】


不要因為省錢而利用員工打廣告


公司不能把員工當成是營銷的唯一渠道,如果抱著這種心態的話,那么說明公司本身的營銷策略就有問題。


利用員工替公司省廣告錢,是Low的根源所在。公司不能強迫員工做免費的宣傳,應該把重心放在產品質量上,產品真的好,員工自然而然會主動去宣傳。


措辭盡量生活化人格化


有一些員工想要幫公司打廣告,但是苦于不知道該怎么做才能不那么像廣告。


首先,你要成為一個有趣的、值得信賴的人,別人才會有興趣看你推薦的東西,這涉及到平時在社交媒體上的形象維護問題。


其次,雖然我們最終都要說到產品,但是你可以換一些別人能接受的角度。既然社交媒體是用來分享生活的,那你可以把側重點放在你本人身上,比如為了推出這個產品你熬了幾個大夜,自己收獲了什么,這些描述角度雖然突出的是你,但是無形中也在告訴大家,這個產品質量很好,因為你花了很多費心思。


另外,廣告要做得有節制,有品位。不能忘記廣告是如何被人們打入冷宮的,轉發越頻繁,只會讓大家越快拉黑你。


最后,對于用戶的批評和建議,虛心接受比反擊要好很多。


極迎合主流受眾的觀點


公司最怕的是消費者覺得Low,所以消費者的感受很重要。


企業員工作為直接與消費者進行接觸的人,要去迎合消費者群體口味,因此做出的宣傳要符合主流價值觀,才可以最大程度地讓大家接受。拋一個驚世駭俗的觀點出來,很有可能遭到潛在消費者的厭棄。


員工打廣告本身不是公司的主要營銷手段,雖然效果絕佳,但是用得太赤裸太頻繁,更加容易遭人煩,所以請謹慎使用。


最后,祝你的朋友圈“有型有款,志趣不凡”。


Reference


Why Loud-mouthed Employees Are Good forYour Business


作者/Justyn Howard BY/Mashable


《市場營銷方式的新變化》


作者/李紅.《山東財經大學學報》,2008


《全球“定位之父”:社交媒體就像個噩夢》(廈門網站建設文章來自百度新聞)


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