雙12狂歡就是五折? 看成都商家們如何備戰！

剛剛進入12月，鋪天蓋地的雙12活動信息撲面而來!今年雙12全球狂歡節，支付寶口碑將從12月10日延續至12日，整整3天，全國300多個城市，100多萬商家，在餐飲、超市、電影院、休閑娛樂、婚慶、攝影等在內的全場景，市民使用支付寶消費，就都能享受隨機立減或者全場五折(上有封頂)的福利優惠。另外，今年雙12引進了支付寶春節五福紅包的玩法。雙12期間，消費者用支付寶消費，還有機會集齊“口碑四寶”，贏取1212元現金紅包。

支付寶口碑雙12今年已是第三屆。2015年的雙12，2800萬消費者走進線下門店，餐廳被擠爆，超市被搬空，而今年，100多萬商家將迎接這一波消費浪潮。活動期間，用戶打開支付寶口碑頁面就能找到周邊3公里范圍內的雙12優惠商家。經過測算，如果把支付寶口碑雙12的每一個優惠場景都消費一遍的話，三天時間有望節省1387元。

而在成都，有超過3萬多個門店參與今年雙12，其中不乏新希望、愛達樂、面包新語、紫燕百味雞、廖記棒棒雞、菊樂牛奶、IFS、群光廣場、來福士、凱德廣場、舞東風等本土大牌餐飲、超市、商場。在12月10日-12日，愛達樂、早安巴黎、大食代、久久丫、coco、米旗、菊樂奶屋都會有5折起的優惠，并為支付寶消費用戶提供超低價單品爆款和代金券;而備受成都人喜愛的小龍坎老火鍋、何師燒烤、蜀大俠、大龍燚火鍋等都會在12月10日當天推出滿100返100代金券的優惠活動。

不止是優惠，今年雙12，成都更是首次引入公益，在12月10日，支付寶口碑還將和成都市老齡事業發展基金會合作“1212有愛有愛公益活動”，聯合愛達樂、新希望、菊樂、加多寶等品牌開展愛心義賣活動。

對于一些本土商家來說，參與雙12、籌備雙12，都是一場硬仗，對于品牌的策劃、人力、物力、乃至收銀系統等都是一次挑戰。

新希望鮮生活：喜歡鮮奶的是哪些人?一目了然

這不是新希望第一次參加雙12了，在去年，新希望鮮生活在成都的134個門店全部參與到雙12活動中，在24小時內創造了1.45萬筆的交易訂單，銷售額達57.6萬，是日常銷售額的4倍，常溫調制乳、常溫純牛奶成了銷量冠軍。但是，新希望的領導們對這一成果并不滿意，由于備貨不足，全員準備不充分，所以在下午，許多門店就出現了缺貨、賣空等情況。今年雙12,12月10日-12日，新希望鮮生活將推出針對支付寶用戶全場5折(最高20元)、會員充值8折、牛奶+雞蛋特價套餐等優惠，而在12月10日當天，新希望還將攜手支付寶口碑在12個社區為老年人免費送熱牛奶和雞蛋。

“我們的目標是今年雙12，全市新希望奶亭和門店，預計要打出近200萬的銷售額。所有奶亭備貨也將是日常存貨量的10倍以上。”新希望成都分公司總經理杜總表示，和支付寶口碑的合作，可以幫助品牌成功轉戰線上，“就像開了一個線上門店”。為了能充分利用支付寶口碑提供的數據、技術支持，新希望鮮生活還更新了收銀系統，讓店內單品和線上單品直接打通，這樣可以通過大數據，實時看到消費者最喜歡的單品以及消費畫像，從而調整自身策略和產品結構。

群光廣場：清晰認知的會員畫像

在春熙路上，臺資集團的群光廣場顯得格外高聳奪目。在去年，群光廣場是成都唯一一家參加雙十二的廣場，當天推出的5折活動，實現支付寶交易筆數達8840筆，交易金額為70余萬，商場內餐飲區域營業額環比增長近50%，群光廣場開始注意到便捷支付給消費者帶來的實惠和方便。

對于商場來說，如何建立會員制度、清楚了解會員癖好，合理調整商場布局、門店結構等，這是尤為重要的。一年時間里，群光廣場內的全部餐飲、快消、商超、娛樂休閑等門店和品牌，都已經接入了支付寶口碑，通過“支付即會員”功能，積累了20多萬會員，并通過后臺的數據畫像，從而形成消費者畫像，例如會員的男女比例、是否有小孩，消費偏好、星座等;品牌對進店的顧客有了一個清晰的認知，可以進行后續一系列的精準服務，比如，在母親節的檔期，篩選出“有小孩”的“女性顧客”，發放化妝品及女裝類的優惠券。今年的雙12，群光廣場更是攜廣場400多家品牌參與狂歡，針對群光會員卡更有積分兌換等優惠，預計12月10日當天交易筆數有望突破3萬筆，銷售額突破500萬。

而除了群光廣場，今年成都共有38個商場參加雙12活動，其中群光、凱德廣場、財富又一城、龍湖北城天街、來福士5個商場會有網紅直播等互動。

愛達樂：新零售+互聯網 數據背后的力量

成都本土的烘焙品牌愛達樂，一直想探索品牌+互聯網的發展，在2015年，愛達樂進駐支付寶口碑，在當年的雙12，成都地區共有105個門店參加狂歡活動，24小時內通過支付寶產生3.5萬訂單，銷售額達130萬，這給了愛達樂領導者和店員們一個最直觀的刺激和鼓勵。

而一年的合作下來，對于愛達樂來說，支付寶口碑不再是一次支付的接入，他們更加看重是支付背后的互動。這一年中，愛達樂通過支付寶口碑的“支付即會員”功能，即消費者每一次支付便能自動成為品牌會員，成都、綿陽、德陽地區共積累會員50萬，而愛達樂對這50萬會員的習性、愛好也有個大致的畫像分析，“我們的會員比例中，男女比例大約是3：7，而在女性消費者中，也以18-35歲年齡階層居多。”愛達樂東方廣場門店卓經理告訴記者，他們最為看重的就是這部分會員數據，“我們可以根據會員的不同習性推送不同的優惠活動，比以往盲目的營銷活動節約了成本，提高了效率。”

而不僅僅如此，在長期的合作中，愛達樂還嘗試支付寶口碑帶來的新功能，例如針對新品“熊貓吐司”的單品券推送，在新品上市的第一天就售出5500份，這是以往新品銷售額的5倍;愛達樂還定期針對支付寶消費用戶發放二次券，平均核銷率達到10%，而過往的紙質二次券核銷率僅有0.6%;“不得不承認，這些都是我們沒有預料到的。”卓經理說，這些變化都在不斷增強愛達樂探索互聯網O2O的信心。

在今年雙12，愛達樂吸取了去年“店空貨空”的情況，讓成都地區198個門店全部參加活動，常溫食品備貨5倍以上，并給自己定下了“12月10日當天完成支付寶消費15萬筆訂單”的目標。

(廈門網絡公司文章來自百度新聞)